FAQ Документация Полезный софт Терминология Whois LG
(495)256-76-76
(495) 744-84-88

Контакты            

Часто задаваемые вопросы и ответы на них

Аренда сервера
Организационные вопросы

Аренда сервера - Организационные вопросы

Как быстро Вы подготовите сервер к работе?

Все зависит от наличия необходимых комплектующих у нас на складе. Если все необходимое оборудование имеется (как правило), то подготовка займет не более 5 минут не считая времени на установку операционной системы.

Почему Вы не предоставляете дешевых серверов в аренду?

Это не в наших правилах потому что сервер в первую очередь должен быть надежным. Дешевое надежным увы, не бывает.

Я хотел бы у Вас арендовать сервер той конфигурации которой у Вас нет в списке. Как это сделать?

Для расчета стоимости восопльзуйтесь калькулятором, а затем заполните заявку на аренду. Если все необходимое оборудование имеется в наличии, готовый сервер Вы получите в течении 5 минут, если же какого то оборудования будет нехватать мы свяжемся с Вами и предложим Вам альтернативные варианты.

У меня есть своя Автономная система и свой блок IP адресов. Вы оказываете услугу маршрутизации AS?

Да, оказываем. Однако имеется ряд ограничений: мы будем маршрутизировать только одну AS; маршрутизация AS не производится если на сервере будут применятся услуги туннелирования трафика (VPN,PPTP и т.д). Стоимость услуги уточняйте в отделе продаж.

Где можно ознакомиться с составом используемого Вами оборудования?

Все используемое нами оборудовани и его характеристики перечислены здесь. Иного оборудования для оказания услуг Выделенных серверов мы не применяем.

Предположим произошел сбой на арендуемом мной сервере. Через сколько времени и как я узнаю о том что он не доступен

В случае если наша система мониторинга фиксирует сбой, то она уведомляет об этом нашу дежурную смену и по прошествии 3х минут, Вас, посредством отправки SMS на указаннный Вами при регистрации мобильный номер и копией на Ваш почтовый ящик.

Могу ли я установить собственную сборку операционной системы или вообще нестандартную систему на Ваш сервер?

Да, можете. Для этого необходимо передать нам образ диска с Вашей сборкой операционной системы. Мы запишем его на болванку и вставим в CD-ROM в Вашем серврере а так-же предоставим консоль KVM для ее установки. Эта услуга бесплатна. Однако при этом мы не можем гарантировать совместимости Вашей операционной системы и оборудования, то есть не несем ответсвенности за корректную работу сервера в целом.

Как я могу перезагрузить свой сервер?

Вы можете это сделать самостоятельно из панели управления арендованным сервером или связавшись с нашими дежурными инженерами.

надо срочно подключить к серверу KVM. Как быстро реагируют на задачи Ваши дежурные инженеры?

Дежурная смена всегда находится на рабочем месте. 24 часа в сутки, 365 дней в году, непосредственно рядом с гермозоной. Таким образом реакция составляет не более 2х минут.

У меня Вышел из строя жесткий диск в сервере. Мне необходимо срочно его заменить. Как быть?

У нас всегда имеется в наличии на складе запас оборудования включая платформы целиком, аналогичного Вашему. Просто свяжитесь с нашими дежурными инженерами и расскажите о проблеме. Мы оперативно заменим вышедшее из строя оборудование. К примеру замена вышедшего из строя диска займет не более 3х минут.

Можно ли приехвать к Вам и самостоятельно поработать с арендованным сервером?

Конечно можно. Просто позвоните нам предупредив о своем визите и приезжайте.

У меня есть свой жесткий диск, на нем уже все настроено. Могу ли я его установить в арендованный сервер?

Да, можете. Но сначала убедитесь в совместимости Вашего диска, серверной платформы и контроллера.

Rambler's Top100
службы мониторинга серверов

© 2008 - 2016 «Colocat»
Все права защищены.
info@colocat.ru
Правовая информация